Tham khảo

Điều khoản khung pháp lý khi bạn dùng 10b

Chúng tôi hoạt động trong các khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến, chấp nhận MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho tài khoản đủ điều kiện ở Việt Nam.

Hoạt động theo luật khu vựcChấp nhận MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản rõ ràng cho tài khoản ViệtCasino trực tiếp và slot
10b Điều khoản khung pháp lý khi bạn dùng 10b
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch của bạn để vận hành ví tài khoản, xác minh rút tiền và gửi thông báo khuyến mãi. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi mà chỉ qua cổng thanh toán bên thứ ba đã mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ ở trên.

Thu thập dữ liệu gì Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email, lịch sử nạp rút và địa chỉ IP mỗi lần đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ quy định chống gian lận.
Cookie & theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị khuyến mãi phù hợp, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
Lưu trữ bao lâu Dữ liệu tài khoản được giữ trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó tự động xóa trừ khi có tranh chấp pháp lý đang chờ xử lý hoặc bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
Yêu cầu thay đổi Gửi email đến support@10b hoặc nhắn chat trực tiếp với mã xác minh từ ví để yêu cầu xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong vòng bảy ngày.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về pháp lý hoặc dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận đủ thông tin xác minh.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình điện thoại hoặc máy tính, gõ "pháp lý" để được chuyển đến chuyên viên xử lý các câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư và yêu cầu xóa tài khoản
Email hỗ trợ Gửi email đến support@10b với tiêu đề "Yêu cầu pháp lý" kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Telegram Tìm kênh Telegram chính thức của 10b trong phần cài đặt tài khoản, nhắn tin trực tiếp cho bot hỗ trợ với mã xác minh từ ví của bạn để được ưu tiên xử lý nhanh.

Các câu hỏi về pháp lý & quyền tài khoản

Việc mở tài khoản phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống, chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà luật cho phép cá cược trực tuyến và bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi đăng ký.

Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử, mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã mã hóa và chúng tôi chỉ ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch vào lịch sử ví tài khoản.

Gửi email đến support@10b với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản" kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Nhấn vào phần lịch sử cược trong ví tài khoản, chọn vòng cược có vấn đề và nhấn "Báo cáo tranh chấp", đội ngũ kiểm tra sẽ xem xét và phản hồi qua email trong vòng ba ngày làm việc.

Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được đăng trên trang này và gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng, bạn có bảy ngày để xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có, gửi email đến support@10b với tiêu đề "Yêu cầu xuất dữ liệu" kèm mã xác minh từ ví, chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cược trong vòng bảy ngày.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.