Trải Nghiệm ZaloPay Trên 10b

Mã định danh duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch nhanh hơn.

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận ví ZaloPay thuộc về đúng chủ tài khoản.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ phía ZaloPay hoặc ngân hàng trung gian. Thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Quá trình kết nối số điện thoại ZaloPay với tài khoản 10b để các lần rút sau không cần nhập lại thông tin ví. Thực hiện một lần trong phần cài đặt thanh toán.

Mức tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và 10b quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay tại bước nhập số tiền trong tài khoản của bạn.

Khi một giao dịch nạp tiền bị lỗi sau khi ZaloPay đã trừ tiền, số tiền đó được hoàn về ví ZaloPay theo quy trình đối soát giữa 10b và cổng thanh toán.