Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên 10b, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng — tên, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các thao tác trong ví tài khoản.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
10b Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch của…
CÁCH CHÚNG TÔI HOẠT ĐỘNG

Các quy trình bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi áp dụng hàng ngày

Chúng tôi xây dựng nền tảng xung quanh việc giữ dữ liệu cá nhân và giao dịch an toàn. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thanh toán được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn và chúng tôi không lưu chi tiết nhạy cảm như mã PIN hoặc mật khẩu ví. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế cho đội ngũ vận hành, và chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu miễn là tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa giao dịch Mọi yêu cầu nạp hoặc rút đều được mã hóa từ đầu đến cuối. Khi bạn xác nhận giao dịch trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không có quyền truy cập vào ví của bạn.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chơi.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ miễn là bạn còn sử dụng nền tảng. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng một vài ngày làm việc, nhưng có thể giữ lại một số bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu không bắt buộc, và gửi khiếu nại nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm. Liên hệ qua các kênh hỗ trợ để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu những dữ liệu nào, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi thường phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu và quy trình xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên nền tảng, chọn "Hỗ trợ tài khoản", sau đó nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ (được hiển thị trong phần "Tài khoản" sau khi đăng nhập) kèm theo tên tài khoản và nội dung cụ thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Cài đặt quyền riêng tư" để xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu, bật hoặc tắt cookie phân tích, và gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường gửi đến chúng tôi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng với dấu thời gian và số tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hoặc mật khẩu thiết bị của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp xử lý giao dịch (ví điện tử, ngân hàng) để hoàn tất nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên marketing hoặc dịch vụ không liên quan.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Cài đặt quyền riêng tư" để xem tóm tắt dữ liệu. Nếu muốn bản sao đầy đủ, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể — chúng tôi sẽ gửi bản sao sau khi xác minh danh tính.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trung tâm tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vài ngày làm việc, nhưng có thể giữ lại một số bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị quen thuộc và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt mà vẫn chơi bình thường.

Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần "Bảo mật tài khoản", sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp để báo cáo. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa các phiên truy cập không rõ nguồn gốc nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.